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Etwas funktioniert nicht, oder du hast eine Frage, die das Spiel nicht beantwortet? Schreib uns, es liest ein Mensch.
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Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.
Häufige Fragen
Ich habe Pro gekauft und auf meinem neuen Handy ist es nicht aktiv. Was tun?
Öffne den Shop in der App und tippe auf „Kauf wiederherstellen“, angemeldet mit demselben App Store- oder Google Play-Konto, mit dem du gekauft hast. Pro hängt an diesem Konto, nicht am Gerät.
Bekomme ich eine Erstattung?
Erstattungen wickeln Apple oder Google ab, nicht wir: beantrage sie in deinem Store-Konto (App Store: reportaproblem.apple.com · Google Play: play.google.com/store/account). Wenn die Abbuchung falsch aussieht, schreib uns und wir helfen dir, den richtigen Weg zu finden.
Ich habe das Handy gewechselt und meinen Fortschritt verloren.
Fortschritt und der gewählte Name liegen nur auf deinem Gerät, deshalb starten die Fälle nach einer Deinstallation oder einem Handywechsel von vorn. Es gibt keine Serverkopie zum Wiederherstellen.
In welchen Sprachen kann ich spielen?
In zehn: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, brasilianisches Portugiesisch, Türkisch, Russisch und Koreanisch. Die App folgt der Systemsprache und du kannst sie im Einstellungsmenü ändern.
Wie melde ich einen Fehler oder eine falsche Übersetzung?
Schreib uns mit deinem Gerätemodell, der Version deines Betriebssystems und einem Screenshot, falls du einen hast. Übersetzungskorrekturen kommen meist im nächsten Update.