Supporto

Apri il negozio dentro l’app e tocca “Ripristina acquisto”, con lo stesso account App Store o Google Play con cui l’hai comprato. Pro è legato a quell’account, non al dispositivo.

I rimborsi sono gestiti da Apple o da Google, non da noi: richiedilo dall’account del tuo store (App Store: reportaproblem.apple.com · Google Play: play.google.com/store/account). Se l’addebito ti sembra sbagliato, scrivici e ti aiutiamo a trovare la strada giusta.

I progressi e il nome che hai scelto sono salvati solo sul tuo dispositivo, quindi disinstallare l’app o cambiare telefono fa ricominciare i casi da zero. Non c’è nessuna copia su un server da ripristinare.

In dieci: inglese, spagnolo, francese, tedesco, italiano, portoghese, portoghese brasiliano, turco, russo e coreano. L’app segue la lingua del sistema e puoi cambiarla dal menu delle impostazioni.

Scrivici con il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo e uno screenshot, se ce l’hai. Le correzioni delle traduzioni di solito arrivano nell’aggiornamento successivo.